Questions fréquentes
Bien choisir
Les chaînes et apprêts sont en argent 925 traité contre l’oxydation, et en or plaqué 14 carats de haute qualité. Certifié sans nickel conformémént à la législation.
A l’aide d’un mètre ruban et d’une cordelette, vous pouvez prendre votre mesure à la hauteur des clavicules en n’étant pas trop près du cou,
Pour un collier arrondiIl faut mesurer juste au niveau des clavicules.
L’idéal est de placer la cordelette à 3 ou 4 cm du creux du cou.
Il faudra veiller à ne pas avoir le pendentif trop dans le décolleté.
La mesure des pendentifs, et du tour de cou est chaque fois bien précisée dans la fiche du collier de mariage sur l’e-shop.
Si vous avez une robe de mariage avec un dos nu qui remonte au niveau du soutien-gorge, vous devez garder un espace de minimum 4 cm entre l’extrémité du pendant et la robe pour ne pas être trop près du tissu.
Si votre robe de mariée à un grand décolleté dans le dos qui descend bien en-dessous du soutien-gorge, alors vous pouvez choisir un long bijou de dos en laissant un espace de minimum 8 cm entre l’extrémité du pendant et la robe.
Pour un collier solitaireLe collier solitaire se présente avec une seule perle qui va se loger dans le creux de votre cou.
La mesure de mon bracelet de mariageA l’aide d’un mètre ruban que vous posez tout contre le poignet sans espace. L’aisance nécessaire sera calculée à l’atelier en fonction du modèle de bracelet choisi.
- Les conserver à l’abri de l’air et de la lumière dans une petite boîte ou pochette en tissu pour éviter toute oxydation du métal.
- Vous pouvez utiliser un chiffon pour argenterie pour frotter les éventuelles traces de doigts, et d’oxydation.
- Eviter le contact direct avec les parfums, laques, huiles, savons, …
Commande et livraison
Vous devrez donc prévoir la commande au plus tard un mois avant la date de votre essayage (réalisation et délais de livraison).
Conformément à la législation, les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du colis, accompagné de la facture d’achat, dans leur état et leur emballage d’origine. Aucun article ne sera échangé ou remplacé passé ce délai. Les bijoux ne devront pas avoir été portés.
Je porte votre attention, sur le fait que les articles dont la date du mariage est comprise dans le délai de rétractation ne pourront pas être échangés et remboursés.
L’atelier ‘Les Bijoux de Sophie’ procèdera au remboursement sous forme de bon d’achat à valoir sur l’e-shop. Les frais d’envoi ne seront pas remboursés et resteront à la charge de l’acheteur.
Nos bijoux de mariage sont tous réalisés à la main par nos soins, il faut donc compter deux à trois semaines, selon la période de l’année, à compter de l’encaissement de votre commande.
Vous serez informé par mail dès l’expédition de votre commande.
Les délais de livraison sont de 24h à 48h jours ouvrables à compter de la réception du mail de confirmation de l’envoi de votre colis.
L’atelier ‘Les Bijoux de Sophie’ ne peuvent être tenu responsable des pertes, retards, vols ou éventuelles dégradations occasionnés lors du transport.
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Si votre commande est urgent, merci de me le préciser.
Nous mettrons tout en oeuvre pour la réalisation et l’envoi de votre parure de mariage pour que vous la receviez au plus vite.
Il faut bien prendre en considération les délais de livraison :
Belgique: 48h jours ouvrables
Europe: 7 jours ouvrables